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近年來(lái)，呼市許多小區(qū)實(shí)現(xiàn)了“封閉式”、“智能化”管理，紅外線監(jiān)控、電視攝像機(jī)、可視門(mén)禁系統(tǒng)等一應(yīng)俱全。然而，當(dāng)小區(qū)內(nèi)夜進(jìn)盜賊，被盜業(yè)主希望調(diào)取監(jiān)控錄像查找賊影時(shí)，往往困難重重，幾經(jīng)周折獲準(zhǔn)查看錄像后，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵位置的攝像頭竟然已經(jīng)損壞多時(shí)，面對(duì)這樣的問(wèn)題，業(yè)主只能表示無(wú)奈。

記者在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備常處于閑置狀態(tài)，成了聾子的耳朵，給了竊賊可乘之機(jī)，引來(lái)業(yè)主們的諸多抱怨。

案例：

小區(qū)內(nèi)監(jiān)控失控造成業(yè)主損失

案例一：進(jìn)過(guò)小區(qū)的車(chē)，監(jiān)控上找不到影蹤

今年9月8日早上6時(shí)左右，唐先生在小區(qū)內(nèi)遛狗。唐先生的愛(ài)犬被一輛綠色捷達(dá)出租車(chē)撞死，出租車(chē)司機(jī)下車(chē)見(jiàn)唐先生的愛(ài)犬已死，便開(kāi)車(chē)離去。唐先生愛(ài)犬死的位置就在小區(qū)監(jiān)控器下，唐先生為了尋找到這個(gè)出租車(chē)司機(jī)，就到小區(qū)監(jiān)控室調(diào)監(jiān)控錄像，結(jié)果5個(gè)攝像頭中有兩個(gè)監(jiān)控視野沒(méi)有覆蓋到事發(fā)地點(diǎn)，另外3個(gè)監(jiān)控鏡頭已經(jīng)損壞。唐先生無(wú)奈地表示，哪怕有一個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭拍攝到了事發(fā)時(shí)的情況，這輛綠色捷達(dá)也不可能如此輕易地逃之夭夭。

案例二：小區(qū)啟用兩年，紅外線監(jiān)控還在調(diào)試中

“十一”長(zhǎng)假，呂先生夫婦外出旅游。幾天后，當(dāng)他倆盡興而歸時(shí)，卻遇到了掃興的事：家里有賊光顧過(guò)，筆記本電腦、首飾等諸多財(cái)物不翼而飛。

呂先生納悶：自己居住的小區(qū)一直實(shí)施封閉式管理，圍墻上裝有紅外線防盜裝置，小區(qū)進(jìn)口、道路、樓道等處也都裝有電視攝像頭，家里進(jìn)了小偷，保安怎么會(huì)沒(méi)察覺(jué)呢？

呂先生找到物業(yè)公司，要求調(diào)看監(jiān)控錄像，試圖尋找破案線索，物業(yè)工作人員竟說(shuō)監(jiān)控設(shè)備還在調(diào)試中，因此沒(méi)有錄像。小區(qū)已經(jīng)啟用了整整兩年，監(jiān)控設(shè)備竟然還在調(diào)試中？呂先生十分氣憤。

記者調(diào)查：

小區(qū)監(jiān)控設(shè)備閑置原因多

10月9日，記者走訪了市內(nèi)不少新建住宅小區(qū)，對(duì)“監(jiān)控變擺設(shè)”的現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中原因有多種。

問(wèn)題一：監(jiān)控器或損壞或成擺設(shè)

溫州步行街附近的一個(gè)小區(qū)，在正對(duì)小區(qū)西門(mén)的居民樓墻體上安裝了一個(gè)嶄新的攝像頭，但是仔細(xì)查看后可以發(fā)現(xiàn)，這個(gè)攝像頭后的連線是斷開(kāi)的。記者向小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了解，物業(yè)工作人員表示，這處攝像頭剛安裝不久，連接監(jiān)控中心的導(dǎo)線還沒(méi)有安裝好。而在該小區(qū)物業(yè)管理辦公室，連接各處監(jiān)控?cái)z像頭的終端監(jiān)控器有一半屏幕沒(méi)有打開(kāi)?！斑@些小屏幕連接的監(jiān)控?cái)z像頭或者出了故障，或者干脆損壞了。”物業(yè)工作人員表示，目前小區(qū)內(nèi)的安全防護(hù)工作主要還是依靠保安巡邏，“我們安裝的監(jiān)控系統(tǒng)白天是不啟動(dòng)的?！?/P>

在小南街附近一小區(qū)，物業(yè)工作人員劉軍提供的監(jiān)控錄像則是模糊不清。“我們的監(jiān)控設(shè)備分辨率太低了?！边@一小區(qū)的物業(yè)中心負(fù)責(zé)人孔經(jīng)理介紹，原來(lái)該小區(qū)實(shí)施的是24小時(shí)監(jiān)控，但因?yàn)槎啻闻臄z到的監(jiān)控畫(huà)面模糊不清，好幾次導(dǎo)致物業(yè)誤報(bào)警。無(wú)奈之下，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，目前已經(jīng)關(guān)閉了部分監(jiān)控?cái)z像頭?！氨O(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用也是一大筆開(kāi)支，單靠物業(yè)承擔(dān)難度很大?！笨捉?jīng)理表示。

問(wèn)題二：監(jiān)控安裝死角和盲區(qū)不少

除了監(jiān)控系統(tǒng)本身?yè)p壞之外，部分監(jiān)控器的安裝死角和盲區(qū)也導(dǎo)致了“監(jiān)空”現(xiàn)象的出現(xiàn)。在中山東路一個(gè)新建高層小區(qū)內(nèi)共有15個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，但多數(shù)集中在小區(qū)門(mén)口和車(chē)庫(kù)附近。在監(jiān)控盲區(qū)內(nèi)，曾經(jīng)多次發(fā)生入戶盜竊案件?！靶^(qū)內(nèi)確實(shí)存在監(jiān)控盲區(qū)，這是在最初安裝監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)的遺留問(wèn)題，目前我們正準(zhǔn)備安裝新的監(jiān)控設(shè)備，以填補(bǔ)盲區(qū)?！毙^(qū)物業(yè)劉經(jīng)理接受記者采訪時(shí)表示。

在另一些居民小區(qū)內(nèi)，因?yàn)楸O(jiān)控設(shè)備本身的質(zhì)量問(wèn)題，只要光線稍暗，監(jiān)控設(shè)備就難以完成監(jiān)控任務(wù)。

問(wèn)題三：監(jiān)控記錄“不對(duì)外”

即使是設(shè)備完好、毫無(wú)死角的監(jiān)控系統(tǒng)，普通市民要調(diào)取監(jiān)控記錄也往往遇到不少阻礙。10月10日，記者就業(yè)主被盜需要調(diào)閱監(jiān)控錄像一事和鄂爾多斯東街一新建小區(qū)的物業(yè)公司取得聯(lián)系。物業(yè)工作人員表示，小區(qū)的監(jiān)控錄像“不對(duì)外”。“無(wú)論是位于樓內(nèi)還是小區(qū)公共道路上，只有公安機(jī)關(guān)才可以調(diào)閱監(jiān)控錄像?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。記者隨后又咨詢了市內(nèi)多個(gè)小區(qū)物業(yè)及安裝有監(jiān)控設(shè)備的單位，工作人員均表示單位所屬的監(jiān)控記錄不對(duì)外公布?！耙殚営涗洷仨毜焦矙C(jī)關(guān)開(kāi)證明?！?/P>

業(yè)主：

應(yīng)提高監(jiān)控設(shè)備的質(zhì)量

騰飛大道上一新建小區(qū)的業(yè)主齊女士告訴記者，該小區(qū)的監(jiān)控設(shè)施白天不開(kāi)，晚上才開(kāi)?！耙前滋煨^(qū)進(jìn)來(lái)小偷，根本就沒(méi)有辦法防范，更沒(méi)有辦法尋找線索，真希望物業(yè)公司也能考慮到這一點(diǎn)?！饼R女士說(shuō)。物業(yè)公司的解釋是：正值裝修高峰期，進(jìn)進(jìn)出出的人多，開(kāi)了也沒(méi)啥用。該物業(yè)公司的員工陳小姐則透露，很多新小區(qū)的監(jiān)控設(shè)施都遲遲沒(méi)有啟用，主要是入住的人比較少，公司為節(jié)省開(kāi)支，因此不啟用。

還有的小區(qū)之所以“閑置”監(jiān)控設(shè)施，則是因?yàn)椴豢叭淌堋袄莵?lái)了”之類(lèi)的虛驚。烏蘭察布東街一小區(qū)的業(yè)委會(huì)主任張先生告訴記者，小區(qū)本來(lái)實(shí)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，但監(jiān)測(cè)下來(lái)的景象真假難辨，好幾次都是虛驚一場(chǎng)，引起居民不滿。后來(lái)，物業(yè)公司干脆關(guān)閉了系統(tǒng)。張先生說(shuō)：“其實(shí)，這樣的問(wèn)題很好解決，只要更新質(zhì)量比較好的監(jiān)控設(shè)備就可以，作為業(yè)主委員會(huì)主任，我是比較支持業(yè)主和物業(yè)公司共同出錢(qián)更新設(shè)備的?！?/P>

市場(chǎng)：

監(jiān)控設(shè)備良莠不齊

10月9日，記者在走訪我市幾家出售監(jiān)控設(shè)備的專(zhuān)營(yíng)店時(shí)發(fā)現(xiàn)，監(jiān)控設(shè)備中的攝像頭雖然琳瑯滿目，但價(jià)格有天壤之別，質(zhì)量也相差懸殊，從幾十元到幾千元分好幾個(gè)檔次。

誠(chéng)信數(shù)碼二樓的一個(gè)專(zhuān)柜的老板齊潤(rùn)峰告訴記者，目前我市只對(duì)住宅區(qū)安全防范設(shè)施的建設(shè)和使用做出了明確規(guī)定，但針對(duì)監(jiān)控設(shè)施一項(xiàng)，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求。監(jiān)控設(shè)施的生產(chǎn)方與甲方（開(kāi)發(fā)商或物業(yè)管理公司以及其他需要安裝監(jiān)控設(shè)備的單位）基本處于“自由結(jié)合”狀態(tài)，在實(shí)際操作中，一般都是由甲方提出要求，生產(chǎn)方按此做出設(shè)計(jì)、施工方案。至于用什么檔次的設(shè)備都由甲方選擇。

警方：

提醒業(yè)主加強(qiáng)監(jiān)督

對(duì)于調(diào)閱監(jiān)控記錄遭拒的問(wèn)題，記者采訪了呼市玉泉區(qū)公安分局治安大隊(duì)的金教導(dǎo)員。金教導(dǎo)員說(shuō)：“如果監(jiān)控設(shè)備為小區(qū)或者沿街單位安裝的，在遭遇民事糾紛時(shí)，當(dāng)事人有權(quán)向監(jiān)控設(shè)備安裝單位調(diào)取監(jiān)控記錄，安裝單位有義務(wù)提供錄像。如果該單位拒絕提供記錄，當(dāng)事人可以向警方求助。如果監(jiān)控設(shè)備為警方安裝管理的‘天網(wǎng)’組成部分，要調(diào)取監(jiān)控記錄則需要向警方報(bào)案。如果構(gòu)成刑事案件，警方將調(diào)取記錄進(jìn)行取證；如果構(gòu)成民事侵權(quán)，警方也將向當(dāng)事人提供幫助。”

記者從警方獲悉，“人防”和“技防”相結(jié)合才能有效防盜。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)各種電子監(jiān)控設(shè)施的作用，確保其正常工作。

房產(chǎn)局：

購(gòu)房應(yīng)選擇安保系統(tǒng)完善的小區(qū)

市房產(chǎn)局物業(yè)處張科長(zhǎng)提醒市民：購(gòu)買(mǎi)房屋應(yīng)優(yōu)先選擇具備完善安保系統(tǒng)的小區(qū)；要現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)小區(qū)的安保系統(tǒng)；小區(qū)紅外線監(jiān)測(cè)裝置如果存在人為“閑置”現(xiàn)象，可通過(guò)業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司交涉；對(duì)失效的監(jiān)控設(shè)施，業(yè)主也應(yīng)以安全為重，盡量統(tǒng)一思想，及時(shí)支付費(fèi)用予以維修和更新。